রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিতডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্ভবস্থানীয় আইন মেনে চলি
cvk222 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করি যাচাইয়ের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন মনিটর করি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয় যাতে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কেউ বাধা দিতে না পারে বা পড়তে না পারে।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আলাদা নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন তখনই অ্যাক্সেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট মনিটরিং

আমরা লগইন প্যাটার্ন এবং ডিভাইস পরিবর্তন ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দেয় তবে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার সাথে কথা বলার জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পাবেন অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমরা তা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে চ্যাট বক্স খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ এবং কুকি সেটিংস। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। আপনার নিজের ডেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং আপনার কী অধিকার আছে তা জানুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash বা Nagad নম্বর, লগইন ডিভাইস এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার সময় অ্যাক্সেস করি।

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটার একটি রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস থাকবে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং এর উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব, এবং যদি প্রযোজ্য হয় তবে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।